Politique de confidentialité & Cookies

Cette politique de confidentialité explique comment Aqua Event traite vos données personnelles lorsque vous naviguez sur le site ou que vous nous contactez (formulaire, demande de devis, demande de documentation). La politique de confidentialité précise quelles informations peuvent être collectées, pour quelles finalités (répondre à votre demande, suivi commercial, amélioration du site) et pendant combien de temps elles sont conservées. Vous y trouverez aussi les bases légales utilisées, le rôle des cookies et les droits RGPD applicables (accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, retrait du consentement) ainsi que la façon de les exercer via les coordonnées indiquées sur cette page de politique de confidentialité.

Pour toute question, contactez-nous.

Qui sommes-nous?

Le site Aquapro est édité par EUROPEAN PARTNER. Vous trouverez les informations d’identification complètes dans les mentions légales. Pour toute question liée à la protection des données, vous pouvez nous écrire via l’adresse de contact indiquée sur le site.

Objet de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées quand vous naviguez sur le site Aquapro, quand vous demandez une documentation, quand vous faites une demande de devis ou quand vous nous contactez. Elle précise aussi pourquoi ces données sont utilisées, combien de temps elles sont conservées, à qui elles peuvent être transmises et comment exercer vos droits.

Données que nous collectons

Selon votre usage du site, nous pouvons collecter :

• Données d’identification et de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, nom de structure, statut (ex: collectivité, camping, entreprise).

• Données liées à votre projet : type de projet (piscine publique, piscine en acier, complexe aquatique, dôme…), lieu, dates, durée, besoins logistiques et informations que vous saisissez dans les champs libres.

• Pièces jointes : fichiers transmis via les formulaires quand cette option est proposée.

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation et identifiants liés aux cookies, selon vos choix de consentement.

Formulaires de contact, demande de devis et documentation

Quand vous utilisez les formulaires du site, les informations demandées sont utilisées pour :

• traiter votre demande (devis, rappel, envoi de documentation)

• qualifier votre besoin (dimensionnement, contraintes, planning) afin de vous répondre de façon utile

• assurer le suivi des échanges.

Certains formulaires intègrent des mécanismes anti-spam (champ de validation et captcha) afin de limiter les soumissions automatisées.

Newsletter

Si vous choisissez de recevoir une newsletter, votre adresse e-mail est utilisée uniquement pour cet envoi. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans les e-mails ou en nous contactant.

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire (si cette fonctionnalité est active), les données inscrites dans le formulaire, votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur peuvent être collectés afin d’aider à la détection des commentaires indésirables. Si vous utilisez un service de type Gravatar, une version anonymisée de votre e-mail peut être transmise à ce service pour afficher une image de profil.

Médias

Si vous téléversez des images sur le site, évitez d’inclure des données de localisation (EXIF GPS). Des visiteurs pourraient extraire ces informations depuis les fichiers si ceux-ci sont téléchargeables.

Finalités et bases légales

Nous traitons vos données personnelles notamment pour:

• répondre à vos demandes (devis, contact, documentation) et assurer le suivi : exécution de mesures précontractuelles ou intérêt légitime

• gérer la relation commerciale et les échanges : intérêt légitime

• envoyer une newsletter ou des communications si vous l’avez demandé : consentement

• mesurer l’audience et améliorer le site selon vos choix de cookies : consentement (pour les traceurs non essentiels) ou intérêt légitime (pour le strictement nécessaire)

• prévenir la fraude et limiter le spam : intérêt légitime.

Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires. Un module de consentement vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser les catégories. Les catégories proposées sur le site couvrent notamment:

• Fonctionnel (nécessaire au fonctionnement)

• Préférences

• Statistiques

• Marketing

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien “Gérer le consentement” présent sur le site.

Qu’est-ce qu’un cookie et à quoi sert-il ?

Un cookie (ou témoin de connexion) est un fichier texte susceptible d’être enregistré, sous réserve de vos choix, dans un espace dédié du disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette …) à l’occasion de la consultation d’un service en ligne grâce à votre logiciel de navigation.
Il est transmis par le serveur d’un site internet à votre navigateur. A chaque cookie est attribué un identifiant anonyme. Le fichier cookie permet à son émetteur d’identifier le terminal dans lequel il est enregistré pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie concerné. Un cookie ne permet pas de remonter à une personne physique.
Lorsque vous consultez le site aqua-pro.fr, nous pouvons être amenés à installer, sous réserve de votre choix, des cookies.

Quels types de cookies sont déposés par le site Web ?

Cookies de Statistiques Google Analytics

Ces cookies permettent d’établir des statistiques de fréquentation du site aqua-pro.fr et de détecter des problèmes de navigation afin de suivre et d’améliorer la qualité de nos services.

Exercez vos choix selon le navigateur que vous utilisez

Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur afin d’exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies et notamment concernant les cookies de statistique. Vous pouvez exprimer vos choix en paramétrant votre navigateur de façon à refuser certains cookies.

Si vous refusez nos cookies et ceux de nos partenaires, votre visite du site aqua-pro.fr ne sera plus comptabilisée dans Google Analytics et vous ne pourrez plus bénéficier d’un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certaines de nos pages.
Nous vous informons que vous pouvez toutefois vous opposer à l’enregistrement de cookies en suivant le mode opératoire disponible ci-dessous :

Sur Internet Explorer
1. Allez dans Outils > Options Internet.
2. Cliquez sur l’onglet confidentialité.
3. Cliquez sur le bouton avancé, cochez la case Ignorer la gestion automatique des cookies.

Sur Firefox
1. En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton Firefox (menu Outils sous Windows XP), puis sélectionnez Options.
2. Sélectionnez le panneau Vie privée.
3. Paramétrez Règles de conservation : à utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique.
4. Décochez Accepter les cookies.

Sur Chrome
1. Cliquez sur l’icône représentant une clé à molette qui est située dans la barre d’outils du navigateur.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés.
4. Dans la section Confidentialité, cliquez sur le bouton Paramètres de contenu.
5. Dans la section Cookies, vous pouvez bloquer les cookies et données de sites tiers.

Sur Safari
1. Allez dans Réglages > Préférences
2. Cliquez sur l’onglet Confidentialité
3. Dans la zone Bloquer les cookies, cochez la case toujours

Sur Opéra
1. Allez dans Réglages > Préférences
2. Cliquez sur l’onglet avancées
3. Dans la zone Cookies, cochez la case Ne jamais accepter les cookies

Les cookies de partage des réseaux sociaux

Sur certaines pages de aqua-pro.fr figurent des boutons ou modules de réseaux sociaux tiers qui vous permettent d’exploiter les fonctionnalités de ces réseaux et en particulier de partager des contenus présents sur aqua-pro.fr avec d’autres personnes.
Lorsque vous vous rendez sur une page internet sur laquelle se trouve un de ces boutons ou modules, votre navigateur peut envoyer des informations au réseau social qui peut alors associer cette visualisation à votre profil.

Des cookies des réseaux sociaux, dont nous n’avons pas la maîtrise, peuvent être alors être déposés dans votre navigateur par ces réseaux. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité propres à chacun de ces sites de réseaux sociaux, afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation des informations de navigation que peuvent recueillir les réseaux sociaux grâce à ces boutons et modules.
– Facebook
– instagram

Si votre navigateur ne figure pas dans la liste vous pouvez vous rendre directement sur le site de son éditeur.

Pour disposer d’informations complémentaires sur les cookies, nous vous invitons à consulter la rubrique « Vos traces » du site de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés): https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser .

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Certaines pages peuvent intégrer des contenus (vidéos, posts réseaux sociaux, cartes…). Ces contenus se comportent comme si vous visitiez directement le site tiers, qui peut déposer des cookies et collecter des données selon ses propres règles, surtout si vous êtes connecté à un compte sur ce service.

Destinataires des données

Vos données sont destinées en priorité aux équipes Aquapro en charge du traitement des demandes. Elles peuvent aussi être transmises à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, maintenance, outil de formulaires, envoi d’e-mails, mesure d’audience) et uniquement pour exécuter ces services.

Durées de conservation

Les durées varient selon la nature des données et la finalité :

• Demandes de contact, devis, documentation : conservées le temps de traiter la demande puis archivées pendant une durée proportionnée pour assurer le suivi et la gestion commerciale.

• Données newsletter : conservées jusqu’au désabonnement.

• Données techniques (cookies) : selon la durée de vie des cookies et vos choix de consentement.

• Commentaires : conservés tant que le contenu reste publié, sauf demande de suppression quand elle est possible et compatible avec les obligations légales.

Les droits que vous avez sur vos données

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition et la portabilité (selon les cas). Vous pouvez aussi retirer votre consentement à tout moment quand le traitement repose sur celui-ci. Pour exercer vos droits, contactez-nous via l’adresse de contact du site en précisant votre demande et un élément permettant de vous identifier.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.